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ATENCIÓN AL CLIENTE

COMPRAS ONLINE.

Los pedidos se pueden realizar en nuestra página web. Debes tener 18 años como mínimo y facilitar una dirección de envío y facturación en España. Los artículos se guardarán en el carrito durante 7 días, pero no esperes demasiado ya que no se reservan.

Cuando finalices la compra, haz clic en el carrito para realizar tu pedido. Entonces se mostrarán el precio y la disponibilidad. En ese momento también puedes editar tu pedido. Cuando estés satisfecho con tu pedido, podrás proceder al pago.Para ahorrar tiempo la próxima vez que compres, puedes guardar los datos de tu tarjeta de crédito en nuestro servidor seguro, para que no tengas que introducirlos cada vez que realices una compra create una cuenta en nuestra web.

Cuando hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si necesitas ayuda, contacta con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

ENVÍOS.
Los envíos se realizarán a través mensajería que podrá variar según el destino final.
PENINSULA Y BALEARES.
Los gastos serán de 6 euros por envío en la Península y 15 euros por envío en Baleares, con 2 intentos de entrega. En caso de que éstos sean fallidos, y una vez que www.equipacionesdefutbol.net le indique su número de pedido, deberá recogerlo en la la oficina de transportes más cercana a tu domicilio.
CANARIAS.
En las ventas a Canarias no se repercutirá I.V.A. (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes, es decir, los Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas y el porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. Estos gastos no están incluidos en los gastos de envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del mismo.
CEUTA Y MELILLA.
En las ventas a Ceuta y Melilla no se repercutirá I.V.A. (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes, es decir, el importe del despacho obligatorio, y el porcentaje correspondiente al I.S.I.P. de Ceuta y Melilla. Estos gastos no están incluidos en los gastos de envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del mismo.
 
INTERNACIONAL.
 
De momento no se realizaran envíos internacionales
 
PLAZO DE ENTREGA.

El plazo de entrega para PRENDAS PERSONALIZADAS dependerá de las exigencias del taller, en cualquier caso, siempre se informara el plazo de entrega al efectuar el pedido. Nuestra intención siempre será que el envío para la península sea 10 a 15 días laborables, aproximadamente, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido y empezará a contar a partir de esa fecha.

Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consultar plazo.
DEVOLUCIONES.

Se podrá realizar la devolución del pedido en el plazo de 14 días naturales tras la entrega del pedido enviando un email a devoluciones@equipacionesdefutbol.net. Los productos deberán entregarse con su envoltorio original y con todas las etiquetas.

La devolución de los productos es responsabilidad del comprador y el coste de la misma será a su cargo.
www.equipacionesdefutbol.net retendrá el reembolso de la cantidad que hayas abonado en concepto del producto que devuelvas hasta que recibamos el producto en nuestro almacén. Solo se realizará el reembolso del importe en caso de material defectuoso o error por parte de www.equipacionesdefutbol.net. Por favor, ten en cuenta que, dependiendo de tu banco, el reembolso puede tardar un periodo adicional de 2 a 10 días laborables.

La devolución se efectuara por el mismo producto o por otro del mismo importe.

MUY IMPORTANTE

En los productos personalizados solo se aceptan devoluciones en el caso de fabricación defectuosa o errores en el diseño, por lo que rogamos encarecidamente que revisen bien el boceto antes de aprobarlo y se aseguren de elegir bien las tallas.

Podrá comparar nuestros tallajes en nuestra Guía de Tallas.

PEDIDOS.

En www.equipacionesdefutbol.net puede ver nuestro surtido completo de productos con todo detalle y sin ningún tipo de compromiso. Como www.equipacionesdefutbol.net es una tienda online puedes registrarte en nuestra página.

Los pedidos tienen que realizarse online o a través de nuestra línea teléfonica para todos los artículos personalizados.
Cuando tu pedido sea enviado desde nuestros almacenes, recibirar un sms de confirmación junto con la fecha estimada de entrega. En ese mismo sms recibiras un enlace de seguimiento de la compañía logistica encargada del envío del pedido para que puedas seguirlo en todo momento.

Es importante que revises este enlace con regularidad ya que la mensajería lo irá actualizando con toda la información sobre el pedido, aunque no se pongan en contacto contigo.

PROMOCIONES.

En www.equipacionesdefutbol.net tenemos continuamente artículos en promoción, antes de realizar la compra comprueba la disponibilidad.

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Además de este código de descuento, surfeando a lo ancho y a lo largo de nuestra tienda online podrás encontrar periódicamente más promociones que aparecerán en las diferentes secciones que te serviran para renovar tu armario de la mejor manera. También puedes estar al día siguiendonos en nuestras redes sociales.

METODOS DE PAGO.

El pago se realizará únicamente mediante tarjetas Mastercard o Visa. El importe se deducirá de su tarjeta en el momento de finalizar el pedido. El pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura.

Los artículos personalizados se abonarán a través de transferencia o ingreso bancario al aceptar el presupuesto.

IMPUESTOS.

Los impuestos se cobrarán en base a la dirección de envio.

Los envíos para canarias, Ceuta y Melilla estan exentos de IVA. www.equipacionesdefutbol.net en ningún caso se hará cargo de los gastos ocasionados al pasar por la Aduana en destino.

El IVA actual para nuestros productos es del 21%.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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